La CRE estime que ses mesures de protection des consommateurs « portent leurs fruits »

Régulation
15/06/2026
5 min
La CRE estime que les meilleurs contrats permettent de réduire la facture annuelle de 152 euros en électricité et de 136 euros en gaz par rapport à la moyenne des offres de marché. (c)HJBC / Shutterstock

Deux ans après avoir lancé un vaste chantier de renforcement de l’information et de la protection des consommateurs d’énergie à la suite de la crise de 2022-2023, la Commission de régulation de l’énergie (CRE) dresse  ce 15 juin un premier bilan positif. L’autorité constate une amélioration de la transparence des offres, une meilleure discipline des fournisseurs et un regain de confiance des ménages.

Par Laura Icart

Selon une étude Ifop réalisée pour la CRE en mai 2026, 50 % des consommateurs jugent désormais les offres d’électricité et de gaz suffisamment claires pour pouvoir choisir un contrat, soit une progression de neuf points en un an. La proportion de consommateurs s’estimant suffisamment informés pour souscrire une offre « en toute confiance » atteint également 50 %, en hausse de sept points. « Ces trois initiatives ont apporté de réelles réponses aux enjeux soulevés par la crise de...

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